Témoignages

Quelques témoignages que nous avons reçus de nos anciens clients 

 

Certains de nos clients seront ravis de partager avec vous leur expérience et leur ressenti sur notre agence de voyage Vietnam Tours BN. Nous pourrons vous communiquer leurs coordonnées si vous le souhaitez, en attendant, voici quelques témoignages de nos anciens clients. Vous trouverez également des témoignages sur le Routard, Tripadvisor ou encore le Petit futé

"Nous sommes tous absolument enchantés du voyage que nous avons fait. Vos prestations sont excellentes, tant au niveau du programme (très rempli) que de la qualité des guides et du confort des hôtels. Les transports étaient aussi très confortable, malgré l’état des routes et parfois les inondations. Nous avons également beaucoup apprécié les déplacements en bateau. Dans le détail: les guides ont tous été parfaitement à notre écoute, souriants, et ont su nous faire partager leurs connaissances ainsi que la vie des peuples Vietnamiens. Ils ont également été très réactifs et efficaces à chaque problème.
Les chauffeurs sont très professionnels.

Comptez sur moi pour parler de Vietnam Tours BN à mes amis, et si je refais plus tard un voyage en Asie, je ne manquerai pas de vous contacter à nouveau. Tous mes amis du voyage se joignent à moi pour adresser un grand merci à toute l’équipe de Vietnam Tours BN, aux guides, aux chauffeurs." - Groupe de deux personnes

"Nous avons effectué un séjour de 21 jours au Viet Nam avec l’agence Viet Nam Tours BN (2 adultes et 2 enfants). Nous ne pouvons que recommander cette agence pour son accueil chaleureux, sérieuse, disponible et très arrangeante. Professionnelle dans toute sa splendeur, nous avons échangé pas loin d’une vingtaine de mail afin d’adapter notre séjour à nos deux jeunes filles. Un circuit privé et personnalisé à 100 %. Monsieur Van a su répondre à toutes nos attentes, modifié le circuit et itinéraires selon nos désidératas, a respecté toutes nos exigences. Il a tout mis en œuvre afin de rendre ce grand voyage INOUBLIABLE. Pari gagné, encore mille mercis M. Van. Lors de notre séjour, nous avons voulu nous imprégner de la vrai vie des vietnamiens (ce qui n’était pas évident avec deux filles de 6 et 13 ans) mais tout s’est merveilleusement bien passé. Nous avons passé des nuits à l’hôtel, sur une jonque, dans un train et chez l’habitant, dépaysement total assuré ! rien à dire sur les hôtels, excellentes prestations, propres. Je vous recommande les nuits en jonque sur la baie d’Halong, exceptionnel et inoubliable. Nuit dans l’orient express, très sympathique, également à découvrir. Pour ce qui est des nuits chez l’habitant, accueil vraiment très chaleureux, certes, ce n’est pas la gamme hôtelière, mais c’est propre, vous avez douche et sanitaire et dormez sur les lits locaux (je vous laisse découvrir) – belle expérience ! Circuit et visite : rien à dire, conforme à nos attentes et nos souhaits. Tout est excellemment bien préparé afin de rendre nos visites des plus agréables ; mais cela dépendra de votre guide. Ce qui est vraiment très agréable, c’est que quel que soit le site ou vous allez et que vous allez visité, vous n’avez rien à faire. Le guide se charge de tout (prendre et acheter les billets sans que nous n’ayons de queue à faire). Les guides et chauffeurs : nous avons eu 4 guides (départ de Hanoi pour arriver à Ho Chi Minh) – Un guide par région. M. Hai (Hanoi) : guide très sympathique et attachant, soucieux de votre bien être, a tout fait pour rendre notre séjour des plus agréable. Nous avons passé presque 7 jours avec lui, des liens se sont forcément tissés. M. XXX (Hue/Hoi An) : c’est le guide avec lequel nous avons le moins apprécié. Guide pressé, qui a nous fait faire ce que nous avions à faire par rapport à notre programme, plus vite les visites étaient faites, plus vite, il avait fini sa journée, plus vite il rentrait chez lui. Visite de la rivière des 5 parfums (trop long et sans intérêt) – La visite du village des baguettes d’encens et des chapeaux coniques s’est transformé en un arrêt chez un artisan local qui effectivement fabriquait de l’encens et des chapeaux. Hoi An et son célèbre village de pêcheur, pour des raisons que nous n’avons pas exactement bien comprises, le guide s’est arrêté au bord d’une route et nous l’a montré en contrebas. Le col des nuages, nous ne l’avons également pas fait car visiblement, trop de monde, le guide nous l’a déconseillé au prétexte que nous risquions de nous faire envahir et embêter par les vendeurs locaux, qui plus est sous une chaleur torride. Bref, c’est le guide qui nous a paru le moins professionnel. M. THU ou THO (Nha Trang) : de loin, LE MEILLEUR GUIDE que nous n’ayons jamais eu. Un homme simple, d’une gentillesse exemplaire, parlant excellemment bien le français. Un homme qui aime son pays et qui vous le transmet bien. Un homme qui se dévoue entièrement à votre bien être, se soucie du moindre détail, a de délicates et gentils attention à votre égard. Quand on rencontre cet homme, on discute avec lui, on voit les choses de la vie différemment. Nous ne l’oublierons jamais. Nous lui décernons la PALME D’OR 2013 pour son professionnalisme. Mme THAO (Ho Chi Minh) : Charmante guide, souriante, agréable et également très professionnelle. Nous avons passé de très bon moments en sa compagnie. Disponible, d’excellent conseils. Les chauffeurs : rien à dire, tous sympas et serviables.

Voilà, en espérant que notre expérience donnera envie à tous les futurs voyageurs encore réticents à découvrir ce magnifique pays avec Viet Nam Tours BN."  - Groupe de 4 personnes dont deux enfants 

"Nous sommes de retour chez nous, avec des souvenirs plein la tête. Grâce à vos prestations, nous avons passé un séjour inoubliable dans votre beau pays. Nous avions souhaité découvrir le nord du Vietnam en trekking, chose faite c’était formidable. Le guide francophone et le porteur était de parfaits professionnels,  le guide parlait très bien français et nous a apporté beaucoup d’explications sur les habitants, Chu le porteur parle quelques mots de français, mais complétait bien les connaissances de Bien. Ce fut très enrichissant. L’hébergement chez l’habitant, bien qu’un peu rustique était des plus chaleureux, et nous avons été accueillis dans toutes ces familles avec beaucoup d’enthousiasme. Chaque repas était une fête, tout était très savoureux et très copieux. Et pour finir, la croisière dans la Baie d’Halong dans ce superbe bateau était magnifique. Donc, rien à redire, tout était absolument parfait. Vos services sont au top.

Merci encore pour cet excellent séjour.

Nous ne manquerons pas de transmettre vos coordonnées aux personnes intéressées, et peut-être que nous retournons chez vous pour découvrir d’autres régions." - Groupe de 2 personnes 

"Nous sommes bien rentrés et nous allons très bien. Le voyage a été exceptionnel, tant au niveau de la découverte culturelle que par la gentillesse des gens que nous avons rencontrés. L’organisation du voyage a été extraordinaire de A à Z. Tous les guides ont été fantastiques et très intéressants, une mention spéciale à Hai notre guide de Hanoi. Pour tout cela vous méritez largement un 10 sur 10!!!! J’ai bien reçu votre colis ce matin et je vous en remercie vivement ainsi que mon mari. C’est vraiment très joli et de très bon gout. Votre petit sac accompagnera tous mes voyages. Merci encore pour votre accueil et votre superbe organisation de voyage  –  je peux vous dire, que cela dépasse très largement tout ce que font les agences voyages en France  qui sont impersonnelles.

Nous n’avons qu’une envie retourner dans votre beau pays avant qu’il ne soit trop envahi par les touristes. Encore une fois merci et bravo pour tout ce que vous avez fait pour nous!!" - Groupe de 5 personnes 

"Nous voudrions vous remercier, vous, votre équipe pour la qualité de vos services. Notre voyage fut un rêve grâce à une organisation parfaite. Nous avons pu apprendre à connaître ce magnifique pays grâce à notre chauffeur (je n’ai malheureusement pas ses coordonnées), un homme d’une grande compétence, serviabilité et générosité, et, surtout, grâce à la guide qui nous a transmis de par ses qualités et compétences professionnelles irréprochables et ses qualités humaines, sa chaleur, sa gentillesse et son approche très constructive, l’amour de son pays.
Merci à vous tous. Soyez sûrs que nous vous recommanderons à nos amis et connaissances." - Groupe de 4 personnes

 

"Les quelques jours passés à HANOI nous ont permis de découvrir ce que nous n’avions pas eu le temps de voir lors de notre précédent voyage,(en particulier ; le village de DUONG LAM mérite d’être vu; les pagodes des parfums à chua huong avec la promenade sur la rivière sont à ne pas manquer ). Le transfert aérien HANOI – KUNMING puis l’arrivée à KUNMING se sont passés sans problème et l’accueil du guide chinois très sympathique . La traversée du YUNNAN avec la visite des villes de shilin, jianshui, puer , jing hong et mengla a été passionnante. Le passage de la frontière CHINE-LAOS n’a été qu’une formalité (celle de prendre le temps de faire les visas ). Le chauffeur et le guide laotiens étaient au rendez-vous. La traversée du laos en passant par oudomxai, Luang prabang, xieng khoang, la plaine des jarres, Vientiane , thakheat, savannakhet, pakxe et done khone a été une découverte permanente. Il est sûr que le plateau des bolovens et la région des 4000 iles demanderaient à ce qu’on s’y attarde davantage. La voiture et le guide cambodgien nous attendaient comme convenu à la frontière LAOS –CAMBODGE. Le circuit stung treng, kratie , kompong cham, phnom penh et enfin siem reap (temples d’angkor ) nous a enchanté. Les conditions de ce voyage ont été des plus agréables, l’ hebergement a été partout de qualité . Les chauffeurs et les guides, que ce soit en chine, au laos ou au cambodge, se sont montrés, en toutes circonstances, agréables, serviables et compétents. Ce fut un voyage plein de découvertes et très enrichissant aussi bien sur le plan relations humaines que sur le plan culturel. 

Nous te remercions infiniment pour avoir fait en sorte que le projet que nous t’avions soumis devienne réalité et pour le soin que tu as apporté à le finaliser." - Groupe de 2 personnes 


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